2010年用户体验的两大趋势
二月 10, 2010 | 104 views 1 comment
Gene Smith的博客《2010年用户体验的五大趋势》，对其中两点很是赞同。
1、服务将作为一种软件 近期出现了一些半自动的可用性测试服务的网站，如：usabilla.com 和 usertesting.com ，这意味着用户体验服务正在改变。尽管这比专业的可用性测试要逊色很多，但这对很迫切需要测试结果的人来讲已经足够了。
评：一般工作中的实际项目都是有很强的时间要求，很难像科研一样做严谨的测试和研究，因此快速的找到被试、快速的进行一定数量的用户（可用性）测试，找出问题和改进建议，以最小精力得到足够的反馈则变得非常重要。因此这些在线的用户测试网站相信会有很大的推广空间。
2、量化用户体验 在过去的几年里用户体验主要集中在设计，但是他认为接下来的几年则会聚焦于度量和分析用户体验，并会产生更加具有分析性的方法。
评：能够以数据（不一定非得具有统计意义）来佐证自己的观点，而不是仅说“我觉得用户是什么样的”，在pk时到更多的信任和支持；因此找到对用户体验有效度、并且可测量的维度（标准）也会是更多用户体验工作者关注的方向。