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工作不像是旅游，不是需要走过所有的名胜古迹。
转眼就要工作两年了，还不够成熟，仍然有时候被看出有校园气息，在人际关系上想法仍然比较单纯。
对工作充满激情和好奇，希望忙碌而有意义的状态，希望同时有好多事情需要handle，于是前一段ID的状态有些失落感，现在重回到了PM，才觉得是期望的感觉和状态。
可是最近一段时间都纠结于一件事情，戏剧性的是机会突然变多了，3国鼎立，而我却不知道自己究竟想要什么了。这样的感觉真不好。
与很多人聊过，不同人有不同的立场，不同的观点，不同的倾向，我承认每个评论对我都有近因效应的影响。
人是复杂动物，面对看似不同、但或许终点相似的道路，有的人很轻易的选择一个，因为随便某个选择最终的影响也许并不会很大，但我却没能，感性因素对我的决策有很大影响。
不过我的梦想是什么呢？做提高人们幸福感、有成就感的这一目标太虚幻了。

又一波购物热潮在耗时耗力的不懈努力下终于大功告成，有几点想法。
1、B2C与C2C的抉择 众所周知B2C与C2C的优劣。

 
优点
缺点

B2C

信用有保障； 挑选便捷，不用多家比较； 评论便于集中查看（商城的顾客量一般比小卖家的多）； 配送方便，一般都能够包邮费； [...]

前些天相应公司号召参加了黑马项目，是关于社会化购物（social shopping）的两个项目，详细请看我的ppt《加速社会化购物计划》，但最终未入围，评语是项目美好而虚幻，且缺少运营细节。后来与hx老大派来的jj交流后，发现我主要是关注产品形式的创新、产品逻辑、用户需求，而较少关注如何把产品做起来的运营措施。因为我觉得互联网上向来不缺少信息，而缺少的是信息呈现的形式。比如bbs作为最基本的信息载体，可以承载各种功能：个人记录、讨论、投票、买卖交易等，但它在不断的被新出现的产品形式代替，比如博客，同是个人记录如果以人为单位的聚合就能产生一个新的时代；比如社交网站，在个人文章聚合的基础上增加人际关系又创造了现在的辉煌；再比如现在火热的团购网站，利用剩余时间、购买进度的形式最近又获得数亿投资，而从信息本质上，它与bbs里的团购帖子有何不同呢？仅仅是创新的形式产生了新的模式。
但是有些人觉得运营执行比产品创新更重要，因为产品形式可以copy已有的其它网站，而如何利用自己的资源和运营经验将网站从无到有，从小到大的做起来才是最重要的。这或许是腾讯成功的秘密所在吧，自己创新风险很大，而在他人成果产品形式的基础上进行改善，并利用自身资源进行运营才使它创造了诸多辉煌。

Speeding up social shopping （psyduck）
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前一段时间研究了一下社会化购物，比如www.thisnext 、www.groupon.com 觉得这真是电子商务发展的下一个热点，借助人际关系来促进消费购物信息的简捷分享，扩散传播，减少人们在挑选商品时候的苦恼和迷茫。
听说淘江湖19号全新改版，估计也应该是朝这个方向吧。

在一些欧洲国家，线上的购物俱乐部开始发展，获得了风投的青睐。Markafoni是土耳其排名第一的私人购物俱乐部。它有87万会员，获得了720万美元的风投（2010.3）。其他竞争对手包括：德国的B2Climango，新加入的TrendYol.com和 Bedava.com。
私人购物俱乐部的商业模式在欧洲和土耳其都非常流行，用户要想加入，就需要提交Email的申请。而只有被批准后，才能看到里面有什么。
Markafoni的首页，登陆前什么都看不了。

私人购物俱乐部的两大特点：
1、只对加入的会员提供有吸引力的折扣
这无疑是强有力的吸引，没注册的人只能看到一个首页，而看不到任何内容，增强了人们的好奇心。而又听闻这里有巨大折扣的优惠商品，更能激发其疯狂的想成为其会员。
西方经济学的“效用理论”（即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感）认为，效用不同于物品的使用价值，使用价值是物品所固有的属性，由其物理或化学性质决定；而效用则是消费者的满足感，是一个心理概念，具有主观性。
购买前的好奇心和优惠的吸引，加大了用户获得商品后对商品本身的满足感。
2、有些折扣是需要满足一定数量的购买者时才能生效
这充分利用了社会化购物的病毒营销的特点，也就是群众需要拉着亲朋好友来凑满人数，以获得最大的优惠，因此借助口碑传播来增加销量。
充分结合了饥饿营销（物美、价优、限制购买）和病毒营销（需靠口碑传播集齐人数获得折扣）或许就是这些私人购物网站火爆流行的原因吧。国内目前还很少看到同时有以上两大特点的网站。拥有第二个特点的就是现在异常火爆的团购网，模仿groupon的诸多美团网、拉手网云云。这或许对于国内的B2C网站，在高端奢侈品营销的一个可以借鉴的策略。

曾经在SE做用户体验部暑期实习生
《Final evalution of the internship》
Lessons learnt:
1. "We’re not users!":
Just as you have emphasized before, the most important thing is to remember "We are not users". All our results should come from the users (their attitudes, their opinions) through focus group discussion, onsite in-depth interview and questionnaires. We should analyze all the first hand information carefully, [...]

January: Describe what you do in a memorable way
用便于记忆的介绍来描述自己的工作。
February: Read a book on user experience 读关于用户体验的书，点此查看书单地址；参加读书分享俱乐部；阅读一些杂志，The Journal of Usability Studies，Journal of Information Architecture；更多的文章：User Interface Update 2010。
March: Challenge assumptions
能够跳出来以旁观者的角度分析公司的产品，并以他人易于接受的方式进行报告。 April: Make suggestions
向boss们介绍可用性的作用，引起大家对用户体验的的关注。 May: Join up as a professional
参加UPA等专业团体组织，向同行学习经验不论是对自己还是对你的公司都会很有益处。 June: Keep on top of your game
关注用户体验领域的各种动态发展，去各种专业网站和专家博客，或在twitter上搜索#UX、#IA。
July: Update [...]

介绍了可用性测试的流程，如何问适合的问题
 Phase1: Give instructions
If this is a paper prototype
 Phase2: Demonstrate & Let the participant practice
 Phase3: Probe with open questions
Don’t ask user to extrapolate(预测), focus on the present
Instead of generic question, focus on specifics
Don’t be judgemental
Don’t encourage fabulation(闲谈)，but keep the participant talking
If it is a child, try to make [...]

找男女朋友要找个靠谱的人。写博客同样也要找个靠谱的博客服务商，否则就跟我的博客一样杯具了。。。
第一个博客：http://psychecabin.bokee.com/ 还仍然健在

第二个博客：http://psyduck.blog.edu.cn/

第三个博客：http://psyduck.blogcn.com/index.shtml

那些曾经还是2004、2005年，现在已经2010年了，博客在互联网发展历史上，当他们完成了最初的教育用户的任务后，门户大哥们一进入，他们就整体萎靡了；SNS里博客成为标配后，他们就被彻底out出局了。正如存在即合理一样，完成了自己的使命后，消失也都是有道理的。

在通过可用性测试、启发式评估等方法找到了若干的可用性问题后，需要继续对找出来的问题进行分级和归类，才能更好的展示给产品相干人员，才能更利于开展后续的产品改进。
都有哪些可用性问题分类方法？
一、五级Wilson（1990）
5级：无关紧要的错误 4级：问题虽小但却让用户焦躁 3级：中等程度，耗费时间但不会丢失数据 2级：导致数据丢失的严重问题 1级：灾难性错误，导致数据的丢失或者软硬件的损坏
二、又一版五级
0-  我根本不认为这是一个可用性问题 1-  这仅仅是一个装饰门面的可用性问题：并不需要特别的处理，除非这个项目有额外的时间 2-  次要的（Minor）可用性问题：解决这个问题的优先级较低 3-  主要的（Major）可用性问题：解决这个问题是很重要的，优先级很高 4-  可用性灾难（Catastrophe）：解决这个问题是非常必要而且紧急的（Imperative），必须在产品发布之前解决它。
三、三级 低：会让参加者心烦或沮丧，但不会导致任务失败。 中：与任务的失败有一定关系但不会直接导致任务的失败。 高：直接导致任务失败的问题。
四、二维分级Wilson（1993）

五、决策树（David Travis）
可用性问题的严重性是以下三个因素综合决定的：

频率（Frequency）：这个问题发生的频率如何，它是通常发生的还是很少发生的？
影响（Impact）：如果这个问题发生，它对用户带来了什么样的影响。用户克服它是困难还是容易？
持续性（Persistence）：这个问题的持续性如何？这是否是一个一次性的问题？也就是说，一个用户一旦理解之后，就会克服它。还是说，这个问题非常难以理解，持续的给用户带来不便（bother，用户心理上感到不便）

六、多维度可用性问题分类法
首先判断可用性问题所属的范围：
0） bug：由于系统问题导致用户使用过程中无法顺利完成任务。 1） 结构设计方面的错误：系统的逻辑结构混乱。用户按照自己的经验无法找到任务的所在；不得不很困难地在多层目录体系里反复寻找。 [...]