也谈google+

对谷歌的社交产品期待已久,以前以为是google me,又说+1与社交网络相关,千呼万唤,终于等来了倾注谷歌心血,希望借此在社交网络之战中力挽狂澜的——google+。
当得知google+上线,各处焦急寻求邀请码成功后,发一微博:
“我感到很激动, 就好象见到了暗恋者一样的心情! ”

能理解这是一种怎样的心情吗?相见恨晚?认同感?难以言表!!

(一)认同
之所以激动是因为我之前也有类似的想法,把关注人群进行分组,在发布框可选择不同对象进行分享。当然我没google+想的完美,我仅是关注用户分享时的对不同社交圈的权限控制,而没有想出来该如何让用户创建不同的社交圈。

我的想法,估计是因为看了google用户研究的报告《谷歌研究员眼中基于现实生活的社交网络》。

人们在社交网络中最主要的两个行为,分享信息、获取信息,在社交网络中很容易形成分享信息时对不同群体的隐私控制,和解决获取信息时的信息过载问题。

(二)一些国外网站也有类似的设计
如韩国的me2day,直接在输入框上可以选择多个用户(类似邮件群发)

企业微博present.ly,可以向不同小组分享不同内容:

但我们会发现,大家做的都不如google完美和彻底(包括facebook),都仅把重点放在了信息分享过程中不同群体的控制,而没能解决如何鼓励用户建立不同的分组上。人的天性都是懒惰的,哪怕多费一点力都不乐意做。人们没有完善的分组,固然也就不愿意使用此功能。

(三)google+为什么不一样?
传统微博或社交网站的分组很难建立是因为两点:
1、步骤多,麻烦
第一步,人与人需要通过关注或加好友建立关系,而第二步才是建议将建立好关系的用户进行分组。
这会使大量用户忽略此功能。
2、分组功能出口少,不便
分组功能的出口主要是用户在筛选信息时,用户可以查看不同分组的信息;
但是当用户分享信息时却没有出口,用户分享了还是要被所有人看到。

而google+的创举在于:
1、将关注和分组变成一步,加入circle。
2、在分享时很容易的可以进行受众的筛选,既可以选某个、某几个circle,也能选全部的circle。
3、用拖拽等方式让用户便捷的使用分组功能。

(四)看好google+
他真的能够将用户研究的结果转化成实际的产品;
他敢于创造完全不同新的玩法和关系的模式,而不是去抄袭(当然抄袭可能注定无法赢)。

当然面对facebook如此垄断地位,google+来得有些晚,但是,从兴趣社交网络myspace、到真实关系的社交网络facebook、到信息媒体的社交网络twitter,再到可以区分不同社交圈的google+这样的社交网络,谁说这不是人类历史发展的一种螺旋式进步呢?

也许有人会说google没有社交基因,也许有人会说google只懂信息不懂关系,但是有wave、buzz的尝试,google+也许这次就一鸣惊人了呢!我充满期待。Hey,guy,it your turn!

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企业社交网站(一)

随着facebook、twitter等社交网站的流行,越来越多的垂直社交网站应运而生,企业社交网站(或称企业微博)就是其中一种。把社交关系和企业管理整合到一起,是否能产生新的商业模式呢?产品容易被复制的情况下,怎样的应用和服务才能脱颖而出呢?在国内这类产品是否有广阔的发展空间呢?
一、现有的企业社交网站产品
1、presently.com(http://www.presently.com/)
官方介绍:Presently是一个优秀的微薄平台,它能让公司实时保持联系。通过发表更新、分享文件、交换想法等方式来提高团队的工作效率。
非公司邮箱可以注册。
主要功能:
1)个性独立域名,更加安全私密
创建presently后企业会有一个独立的个性域名:xxxx.presently.com。用户只有通过邀请才能加入
2)强大的发布框
发布框有两处亮点:
亮点一:便捷选择不同发送对象
用户在输入框可以直接选择发送给关注自己的所有人,发送到某个群,单独发给某人,外发到twitter的功能

亮点二:分享多格式的内容,更加便捷
presently的功能要比twitter强大,除了分享140字的消息、链接,还能分享文件(ppt、word、excel、pdf),和带程序编辑器格式的代码,非常适用于it类公司。

3)自定义关注的动态
用户可以设置指定话题,显示在自己自定的动态更新里,可以帮助用户制定特定关键词的信息。

4)群组功能
比较有特色的是,在presently的home页,可以直接切换成发布到群组的模式,避免了群的入口太深、群太分隔而使用率低的问题。
5)添加并跟踪话题
也是利用#内容#功能,提示用户已有的话题,用户可以选择跟踪特定话题。

6)对feed的操作
用户可以对feed标注是否已读,这与邮件类似

对某条feed的操作有公开回复、私密回复、收藏

 
2、rypple(http://rypple.com/)
是一个相较于其他严肃的的企业微博而言更注重情感的网站。它的slogan是“Work better, together.Feedback, coaching and thanks.”更好的在一起工作,反馈、辅导、感谢。
只有公司邮箱能够注册,并且用户只能与同公司邮箱的人建立关系。

主要功能:
1)多功能的发布框
用户可以通过发布框表达对他人的谢意,更新动态,像某人布置一项任务(或目标)并设定完成时间。

2)为自己或团队设定目标和行动

3)互赠徽章建立个人名誉
用户可以收到别人赠与的徽章,并显示到自己的主页上,可以用这一点来建立个人名誉。用户也可以自定义徽章,并发给需要感谢或表达的人。有利用同事间的情感表达。因此可以用rypple公开或私下来表扬公司里优秀的人和事情。

 
3、cubetree.com(https://www.cubetree.com/site/index )
官方介绍:来自SuccessFactors的安全和全球话的商务社交平台
Cubetree通过在公共、或私密群组里提供日志、wiki、多种格式的文档、投票、任务追踪来提高团队的工作效率。只有公司邮箱才能注册,带有手机客户端,比较强调群组。其特点是企业不仅可以进行内部的交流互动,还可以与其他人或者企业进行联系、互动,并且有可能在不同的领域进行合作等。
 
4、Yammer.com(https://www.yammer.com/) [...]

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几个有关私密小团体的应用

1、Foxfly(US)
Slogan:Free groups on the fly
介绍:是一款手机客户端应用,用户可以为亲密的朋友,家人,同学,同事等自己认为重要的人们创建小组,在私人小团体内分享一些八卦、照片、视频。
特点:给用户提供一个能够“be yourself”的地方,私密性强,你在这里不需要担心老师、老板的监视。一句话,“A place where you can fly. ”
2、Groupme(US)
Slogan:Free Group Texting,GroupMe makes life easy for you and your groups. It’s your real-life network, in your pocket.
介绍:也是一款手机客户端应用,用户可以1)创建群组,2)添加好友,3)进行群聊
特点:更强调与你真实生活中的人创建联系,可用手机短信对群号码进行群发,能进行电话会议模式。
3、fastsociety(US)
Slogan:The best way to share fun experiences with friends
介绍:同样是一款手机客户端应用,
特点:同样支持电话会议模式
4、SMS GupShup(India)
介绍:是一款社会化短信服务“a social messaging service ”,用户可以与朋友、家人在私下进行一对多或多对多的分享信息、保持联系。
特点:不光对个人、对企业也有支持,用户大多来自于印度二三线城市人民,信息回复可以选择发给信息发出者或回复全部。

图为2007年4月到2009年10月,SMS GupShup的用户增长趋势
5、拇指群(China)
介绍:由中国移动推出,以移动飞信为手机用户群体,通过几名飞信用户组建。用户创建并邀请朋友进入拇指群,群内任一名成员通过手机发送一条短信至群号码,组内所有成员皆可收到,省去向多人发送短信的麻烦,且只想用户收一条短信的资费。
 
附:《Why the future is about groups》
《为什么未来是群的》
群是社会行为中一种自然的社会结构形式。我们都有属于自己的群,并且无意识的组织我们的群。高中、大学时最好的朋友,你第一家、第二家、第三家的同事等等。Google的Paul Adams做了一件伟大的事情,详见他的ppt《The Real Life Social Network》。
许多互联网早期的应用的目的就是为了给用户使用“群组”。早期博客、个人主页的好友链接,Quake 和 Starcraft的玩家形成了 [...]

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关于SNS的一些想法

“人+关系”&“消息+传播” SNS网站主要由两类因素组成,一是“人+关系”,二是“消息+传播”。因此SNS最主要的功能也就是: 1、利用各种线索来帮助人建立关系。 2、利用人际关系网络来促进消息传播,从而帮人们找到需要或感兴趣的消息。
所以一个社交网络网站了解你的用户,根据他注册后不同阶段的需求来为他推荐潜在可能形成的关系很重要。

新用户: 对于一个新注册的用户来讲,来到一个陌生的地方在不知道该怎么玩、该干什么的情况下,把他可能感兴趣的人推荐给他,让他快速形成关注(好友)关系,从而可以看到朋友们都在说怎么,怎么说的,逐渐模仿而有更大的可能留下来。
回访用户: 而随着用户不断完善自己的信息,可以不断优化推荐用户更容易感兴趣或可能认识的用户。而这时用户由于已经熟悉了环境,因此对于推荐的人会更挑剔、更有判断力。
日常用户: 随着用户的关系的增多,用户则更多是通过已有关系的,如朋友的转发、推荐、对话等渠道来建立更多新的关系。

强关系&弱关系 人们在现实生活中既有强关系,也有弱关系。强关系能够让你就某些消息进行深入的互动,因为你与强关系的人较熟悉,你愿意彼此就生活中的事情相互交流讨论。而弱关系能够扩大你消息的广度,因为弱关系多是些你不熟悉的人,你们的生活圈一般会相差较大,因此弱关系更能为你带来许多新鲜的、你平常很少接触的消息。
因此在社交网络上也是如此,现在的社交网络无非两种,一种类似facebook一类的强关系网络,你上去更多的是与朋友互动、了解朋友身边的消息,另一种则类似twitter网络,你上去更多是为了获取新鲜信息。 但不是说强关系的网络里绝对没有弱关系、弱关系的网络里容不下强关系,两者可以和平共存并不矛盾,只不过是哪种关系更主流而已。
形式决定功能,一个需要相互确定的双向好友关系网站,必然更适宜强关系的维系,而一个仅单方关注的单向关注关系则必然适宜弱关系的成长。
如果一定要“南桔北枳”呢?

真实身份 真实身份的用户的言行能够更好的代表自己,因此也就更有价值。而怎样才能够说用户的身份是真实的呢? [...]

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一个评估报告引发的几点感想

前几日用了很多时间和精力写一个评估报告,结果还不错,被评价读后提神醒脑、如饮甘露,就不知道最终是否能够达到说服的目的了。有几点感想:
执著?
改良了方法并且深信是更好地,但仍不能说服他人,是放弃还是坚持,并用更好的说服方法呢?作为产品经理还是应该选择坚持。
发现做产品经理和交互设计师的一点最大区别,就是产品经理会更执著、更愿意说服别人,而交互设计师相对就更加温和、没有太大的导向性。
最近在看《活着就为改变世界》,发现乔布斯的一个令人印象深刻的特点,就是非常善于说服他人,而且一旦自己认为对的,就不达目的不罢休。
团队压力?
花费如此大力气写那个评估报告,不仅因为笃信这是一件正确的事情,而且更重要的是因为在这个项目中,有好几个人都付出了,如果最终都没有个结果,会觉得很对不起这些同学。于是尽管觉得有很大的困难,也要咬牙把报告写好,早日能给这些同学一个满意的结果。
想好再上?
还是关于这个评估报告,之所以需要写好它,是因为这个项目在之前用了一个别的方法,当时为了赶时间就匆匆上线了。但实际上非常不准。但可惜新的方法,正如某个同学所讲“是二房”,所以想转正好难呀。
因此不论是大功能、还是小需求,都一定要在想清楚以后再上线,实在想不清楚的就先少做,看情势想好了再加上去。

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五岁小朋友如何上网

作为一个互联网工作者,要时刻警惕以业内、高端、熟练、研究者心态用户的眼光来看待互联网产品,依次来进行产品规划和设计,这样可能会将产品做小,失去很多用户。
周末同学聚会发现,在各行各业工作着的同学们,并没有把网络当成主要的话题,生活、发展、自己行业相关的情况才是占据他们生活更多时间与关注,而网络仅仅是偶然飘过的一个话题,仅仅是一些工作空闲、茶余饭后时的娱乐消遣。
昨日看到“奥美广纳多元化人才,近日特聘社会人类学家麦博博士,专注研究中国消费文化。麦博博士曾为了了解外来民工生存状况,到小火锅店打工,深入社会底层。”看来需要有更多的观察与体验,才能保持同理心,有更多的共情,才能让产品被更多人共鸣。
于是趁机,观察了偶五岁弟弟上网的过程。

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神奇的网络

在一个SNS里发现朋友的朋友是自己的老朋友已经司空见惯,不再觉得神奇,但是在通过联系人,使得身处两个SNS里的人再次相遇,这才让人觉得社交网络的神奇和伟大。就好像不同世界的两个人,突然通过一个桥梁,邂逅了一样的奇妙,当然,如果在故事中这两个人可能会有一段浪漫也难说。
这次的事件发生在开心网和新浪微博上,我的两个不同公司的前同事,一个混际与开心网A,一个行走于新浪微博B,在我分享了B的照片并在我开通了微博同步的条件下,A发现B是自己10年前的同学。冥冥中,我们管这叫做“缘分”呐。于是要感谢互联网,感谢facebook和twitter的创始人,是他们的存在使cn有了模仿的对象,从而使神奇的事情可以发生。
一直在说互联网改变生活,究竟什么产品在怎样的场景下会改变谁的生活呢?这或许可以是一种证明。 一枝独秀的时代已经过去,百家争鸣的时代正愈演愈烈。谁说江湖中最后只会剩下一个老大?谁说一个新形式一定要取代已有的前辈?个人觉得SNS和Microblog尽管出现顺序分先后,但本质相同,都是充分发挥了个体和个体所拥有关系的力量建立起的平台,前者偏重于关系的建立、维护,后者偏重于信息的接收、传播。就好像在facebook上,人们了解朋友动态,分享生活片刻;在twitter上人们获取信息,发布最新的新闻和消息。 多个平台相互独立,多个平台又有相互连接的路径,多个平台可以共同繁荣。

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Google Adwords概念图

谷歌整合了搜索广告和联盟广告,形成了新的展示广告,并希望从展示广告领域寻找新的增长点。Google Adwords纠结是如何整合这两中广告形式?如何进行广告的投放网络设置、广告制作呢?从Google Adwords的概念图或许能看得清楚些~
(注:此概念图仅包括广告系列,不包括优化、账户等产品)

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我读苹果成功十大秘诀

上海首家苹果零售店7月10日在浦东开业,粉丝彻夜排队、店员高喊口号,在开店前一分钟,排队的顾客数就已经超过2000人,看视频中全部人都是带着朝圣般的深情,激动、兴奋。不管男女老少都变成了同一种人,苹果粉丝。
如果能做苹果如此受欢迎度的产品,那么真乃人生一大幸事!
苹果为什么能受到众人的膜拜呢?它有哪些成功的秘诀呢?
1、不落俗套
能够打破固定的思维模式,进行叠加或革命性的创新。
这其实对中国尤其难,毕竟创新有巨大的成本和风险,比如教育市场的成本、革命性创新带来的巨大风险,于是中国更愿意利用拿来主义将国外的东西洋为中用。同样也能成功,但不能做到改变世界的第一人,不足够形成有吸引力的个性。

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关于做产品的一些体会

如果说服自己的事情就更说服不了别人,因此与其死撑着装大,不如虚下心来,以更开放的态度来与他人讨论,或许能够发现更好的解决方案。这不但是对自己内部的人,有时候对外部甚至有某种冲突的人同样适用。
如果一个东西非常重要,那就把它做到极致、完美,并以最大努力的宣传影响到力所能及最多的人,或许一下子就能有引爆的效果。
而如果有些东西做的过程中就一直怀疑它的价值,怀疑它的被接受度,那还不如不做,等想清楚了再做。除非做的本身花费极少代价,并清醒的知晓自己是在试错。
做商业产品和用户产品最大的差别,一个是要做的大而全,易用不是主要的范畴,全能才是最终的目的;一个是小步快跑的优化迭代,要考虑大多数用户,要考虑简单易用容易上手。

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